2022年10月9日,住建部办公厅、民政部办公厅印发《关于开展完整社区建设试点工作得通知》,进一步健全完善城市社区服务功能。

《通知》要求,试点工作要聚焦群众关切的“一老一幼”设施建设,聚焦为民、便民、安民服务, 切实发挥好试点先行、示范带动的作用,打造一批安全健康、设施完善、管理有序的完整社区样板, 尽快补齐社区服务设施短板,全力改善人居环境。试点工作自2022年10月开始,为期2年,重点围绕以下4方面内容探索可复制、可推广经验。

一是完善社区服务设施。以社区居民委员会辖区为基本单元推进完整社区建设试点工作。按照标准规范要求,规划建设社区综合服务设施、幼儿园、托儿所、老年服务站、社区卫生服务站。 每百户居民拥有综合服务设施面积不低于30平方米, 60%以上建筑面积用于居民活动。适应居民日常生活需求,配建便利店、菜店、食堂、邮件 和快件寄递服务设施、理发店、洗衣店、药店、维修点、家政服务网点等便民商业服务设施。

二是打造宜居生活环境。结合城镇老旧小区改造、城市燃气管道老化更新改造等工作,加强 供水、排水、供电、道路、供气、供热(集中供热地区)、安防、停车及充电、慢行系统、无障 碍和环境卫生等基础设施改造建设,落实海绵城市建设理念,完善设施运行维护机制,确保设施 完好、运行安全、供给稳定。

三是推进智能化服务。引入物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术,建设智慧物 业管理服务平台,促进线上线下服务融合发展。整合家政保洁、养老托育等社区到家服务,链接社区周边生活性服务业资源,建设便民惠民智慧生活服务圈。

四是健全社区治理机制。建立健全党组织领导的社区协商机制,搭建沟通议事平台,推进设计师进社区,引导居民全程参与完整社区建设。对于涉及社区规模调整优化、社区服务设施建设改造、社区综合服务设施功能配置等关系群众切身利益的重大事项,应广泛听取群众意见建议。