2022年10月3日,国务院办公厅印发《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》。

《意见》提出,2022年底前,各地区要建立部门协同、整体联动的工作机制,完成企业和个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单中的任务,并结合各地实际拓展本地区“一件事一次办”事项范围。2025年底前,各地区“一件事一次办”事项范围进一步扩大,服务领域进一步拓展,企业和个人全生命周期重要阶段涉及的更多政务服务事项实现“一件事一次办”,打造政务服务升级版,更好满足企业和群众办事需求。

《意见》明确,推进企业全生命周期相关政务服务事项“一件事一次办”。围绕企业从开办 到注销全生命周期的重要阶段,梳理集成同一阶段内需要到政府部门、公用企事业单位和服务机构办理的多个单一政务服务事项,为企业提供开 办、工程建设、生产经营、惠企政策兑现、员工录用、不动产登记、注销等集成化办理服务,提高办事 效率,降低办事成本。

《意见》明确,推进个人全生命周期相关政务服务事项“一件事一次办”。围绕个人从出生 到身后全生命周期的重要阶段,梳理集成同一阶段内需要办理的多个单一政务服务事项,为群众提供新生儿出生、入园入学、大中专学生毕业、就业、就医、婚育、扶残助困、军人退役、二手房交易及水电气联动过户、退休、身后等集成化办理服务,切实提升群众办事便捷度,减少跑动次数。

《意见》要求,要优化“一件事一次办”服务模式,科学设计流程,简化申报方式,统一受理方式,建立联办机制,提高出件效率,加强综合监管,大幅减时间、减环节、减材料、减跑动, 实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”。要加强“一件事一次办”支撑能力建设,推进线下综合受理窗口和线上受理专栏建设,推动事项办理相关业务系统互联互通,推进事项办理数据按需共享应用,建立健全标准规范,有效满足各地区“一件事一次办”事项办理需求。

《意见》强调,各地区各有关部门要加强组织领导、加强协同配合,积极推进主管行业领域 政务服务“一件事一次办”工作,并提供必要的政策、业务、系统、数据等支持。牵头单位要会 同配合单位编制“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南,做好流程优化、系统对 接、信息共享、电子证照应用、业务培训等工作。 配合单位要与牵头单位密切协作,主动按时完成相关工作。